10. Ik heb een product besteld, maar heb het na een week nog niet ontvangen. Wat nu?

dat is niet de bedoeling. Heb je al via de track and trace-code gekeken of het product naar een pakketpunt is gegaan waar je het kunt ophalen? Als dit niet het geval is, stuur dan een e-mail naar contact@buitenkado.nl met daarin je naam, bestelnummer, telefoonnummer en een overzicht van wat je hebt besteld. Wij zoeken dan zo snel mogelijk uit wat er mis kan zijn gegaan en nemen daarover contact met je op.